凯发k8ag旗舰厅-凯发k8ag旗舰厅网址-凯发k8官方网站
9490489@qq.com
定制家具下半场,企业如何定位发展主航道
2017-10-15

随着我国小户型住房占比的提升,以及消费者增强了空间利用、健康环保、时尚美观等意识,定制家具的市场占有率逐步提升。市场占有率的提升使定制家具市场教育越来越深入,消费者也更加了解自己的需求;加之增量市场逐步萎缩,种种因素都对定制家具企业提出了更高的要求。

在经历了跑马圈地的上升期后,我国定制家具行业进入下半场,强化品牌价值、抢占顾客心智、深度服务顾客,成为了定制企业更加深刻的命题。

为何定制家具的品牌属性较弱?

因此严格意义上说,定制家具的存在扩大了消费者的收纳空间,并不是如企业所宣传的满足消费者个性化需求、更加有设计感、更加美观等等。

强化品牌价值要求定制家具企业停止跑马圈地的开店扩张策略,停止廉价劣质的套餐产品策略,在产品、服务、营销等多个层面建立品牌价值。首先,定制家具企业要学会抢占顾客心智。

根据哈佛大学心理学博士米勒的研究,顾客心智中最多能为每个品类留下七个品牌空间,而 定位之父 杰克 特劳特发现,随着竞争的加剧,顾客心智已无法容纳七个品牌,每个品类最多只能给两个品牌留下心智空间,这就是定位理论中著名的 二元法则 。

在产品层面,好的品牌善于打造爆款,爆款产品易于传播,可以快速建立消费者对一个品牌的认知。

首先,爆款产品一定是大众产品,具有普适性,比如小米推出的爆款牙刷 、电饭锅、热水壶等。在使用功能上,爆款产品适合多个甚至全年龄段消费者的需求,以上述小米推出的爆款为例,几乎全中国的人都是该产品的潜在消费者。在外观风格方面,爆款产品的风格也以简约为主,符合大众审美。

在营销层面,好的品牌需要传达出自己的品牌价值观和企业文化,品牌美誉度比营收更为重要。

广告语只是体现品牌价值很小的一部分,却是距离消费者最近的一部分。定制家具企业想要树立品牌价值,首先要做好产品,其次要进入消费者心智,用最简单最深入人心的一句话定位自己的品牌。

产品和营销并驾齐驱,企业才能实现从中国制造向中国品牌的转变。

《定位》中提到了 非可乐定位法 ,指雪碧刚刚面世时的宣传口号是 Uncoke 。

深度服务客户

定制家具进入下半场,定制家具企业的思维必须要有所转变,从 我是谁?我能生产什么产品? 转变为 我的潜在用户是谁?他们需要什么产品? 。充分了解自己的客户,并把对客户的了解呈现在产品上,为不同的群体提供不同的 生活方式 。

除了个性化的产品外,企业要着重培养一线人员的服务意识和服务能力。

结语:过去几年,定制家具受渠道扩张的红利一直保持高速增长,如今定制家具进入下半场,渠道不再是红利,多渠道业态反而分散了企业的流量。经历了行业利好后,定制企业面临的是更加拥挤的市场和更加严格的消费者。

我国定制家具市场竞争激烈,定制企业纷纷通过跑马圈地的扩张市场和价格战来缓解焦虑。企业需要明确的是,定制家具的市场空间巨大,如今的任何一家定制企业的规模都远没有达到天花板,企业真正应该焦虑的是如何更好的服务于顾客,通过更好的口碑增强品牌的美誉度。